Omgaan met een agressieve patiënt: snel de angel eruit
Dat agressie vaak voorkomt in de zorg is bekend, en blijkt ook weer uit de recente Nursing Vlaanderen-enquête: 90 procent van de deelnemers had afgelopen jaar te maken met verbale agressie. Zaak is de angel te vinden, het type agressie te herkennen en ze (soms) te begrenzen.
Zoek bij frustratieagressie naar de oorzaak (de angel), beweeg daarna mee. (Foto: iStock)
In een professionele zorgrelatie staat een goede omgang en correcte communicatie tussen zorgverlener en zorgvrager centraal. De verpleegkundige speelt hier een cruciale rol. Hier leest je de nieuwste inzichten en interessante cases over het omgaan met patiënten.
